Two Person Shaking Each Others Hands

Каждая компания, ведущая бизнес в интернете, старается обзавестись как можно большим количеством сервисов и программ, автоматизирующих работу её сотрудников между собой и их взаимодействия с клиентами. Специальные СРМ системы позволяют наиболее эффективно автоматизировать процесс работы в любой сфере деятельности.

Person Writing On Notebook

Сегодня разработано множество CRM-систем, помогающих бизнесменам в разных сферах деятельности наладить эффективную коммуникацию с клиентами, поддерживать их интерес к продукту, получать от них обратную связь, автоматизировать множество стандартных рабочих процессов, наладить быструю и простую коммуникацию по рабочим задачам между сотрудниками.

Возможности и преимущества использования CRM-систем

Black Samsung Tablet Computer

Каждая срм система обладает особым набором функций, настройками и возможностью интеграции с другими сервисами. Тем не менее, выделить перечень общих для всех систем такого типа возможностей можно. К основным функциям CRM-систем можно отнести следующие возможности:

  • создание и сохранение истории взаимодействия со всеми бывшими и действующими клиентами компании,
  • создание графиков работы и постановка рабочих задач,
  • интеграция с почтовыми сервисами, копоративным сайтом компании, 1С-Бухгалтерией, IP-телефонией и т.д.,
  • создание рассылок,
  • создание отчетов эффективности работы менеджеров
  • и многое другое.

Помимо этих основных функций CRM будет полезна сотрудникам компании и менеджерам при подготовке различной документации и для ведения отчетности. Что способствует повышению уровня клиентского сервиса, увеличению продаж, повышению лояльности клиентов, улучшению репутации компании в сфере её деятельности.

Person Using Laptop Computer on Brown Wooden Table

Как можно заметить, преимуществ использования СРМ систем просто масса. Среди наиболее основных можно выделить следующие возможности:

  • создание единой базы заказчиков, в которой собрана вся информация о работе с ними,
  • прозрачность и контроль работы сотрудников, в частности отдела продаж,
  • учет и анализ статистики сделок и ведения различных проектов,
  • простой и эффективный анализ развития предприятия и расчет выручки.
загрузка...

Теги: , , , ,

Извините, комментарии отсутствуют.

You should have a name, right? 
Your email address, I promised I won't tell it на anyone. 
If you have a web site or blog, you can type the URL right here. 
This is where you type your comments. 
Запомнить контактную информацию.