Вы, наверное, замечали, что не всякая критика воспринимается правильно. Вернее – лишь грамотная, правильная критика воспринимается адекватно, как руководство к действию, некомпитентная же воспринимается как придирки и остается без внимания.
Итак, учимся критиковать правильно:
1. Отметить плюсы. Если вы этого не сделаете, у человека возникает ощущение, что вся работа вовсе сделана…
читать полностью: Критикуйте правильно
Часто нашей производительности мешает именно наша собственная доброта и безотказность. Согласитесь, трудно отказать человеку, когда тот обращается с сердечной просьбой, даже если у вас и так дел невпроворот. Часто мы идем в этих случаях на поводу у своего страха: мы боимся, что отказ разрушит добрые отношения…